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INES CRM for Google Apps

Vous pouvez totalement synchroniser votre messagerie, agenda et vos documents google à votre INES.

Vos informations sont donc centralisées au même endroit pour une meilleure gestion de votre activité et pour permettre de gagner du temps.

Fonctionnalités-clés

  • Groupware, Bureautique intégrée
  • Annuaire d’entreprise ou de messagerie Agenda
  • Gestion activités et contacts
  • Suivi de courrier et documents
  • Utilitaires de messagerie-groupware
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L’éditeur : INES CRM

INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS/Cloud, dédiés à la performance commerciale. INES propose aux entreprises une suite d'applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client. Les applications INES, proposées en mode hébergé ou en mode Intranet, permettent d'améliorer la productivité des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données. Parmi plusieurs milliers de clie(...)Lire la suite

INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS/Cloud, dédiés à la performance commerciale.
INES propose aux entreprises une suite d’applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client.
Les applications INES, proposées en mode hébergé ou en mode Intranet, permettent d’améliorer la productivité des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données.
Parmi plusieurs milliers de clients, nous sommes fiers de servir : Nikon, SFR , Bouygues Télécom, Saint-Gobain, Plastic Omnium, Sciences Po et des centaines de PME agiles.

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Témoignages

Hauw Benoit

Responsable des ventes - Infotel

INFOTEL est le premier distributeur SFR Business Team au Nord de Paris. Benoit HAUW, responsable des ventes, dirige une équipe commerciale en permanence en déplacement. Il nous explique comment INES CRM a simplifié le travail de son équipe commer(...)Lire la suite

INFOTEL est le premier distributeur SFR Business Team au Nord de Paris. Benoit HAUW, responsable des ventes, dirige une équipe commerciale en permanence en déplacement. Il nous explique comment INES CRM a simplifié le travail de son équipe commerciale.

INFOTEL utilise INES depuis 2005. La solution était déjà disponible depuis n’importe quel poste connecté. Avec l’explosion des tabletttes, comment votre utilisation a-t-elle évolué ?

Nous utilisions et nous utilisons toujours INES sur nos ordinateurs, le plus souvent au bureau ou en home office. A l’heure actuelle, nous sommes équipés de tablettes. Notre équipe commerciale est sans arrêt en déplacement et se connecte le plus souvent avec un IPAD connecté. Ils ont alors accès à INES et à toutes les informations nécessaires en quelques clics.

- Quelle(s) est/sont votre/vos problématique(s) en mission ?

En mission nous devons avoir une vision claire de l’historique, du parc des lignes de contrat SFR et de la solvabilité d’un client.

- Le logiciel INES vous permet-il de répondre à vos problématiques ? Si oui, par quel(s) moyen(s) ?

Parfaitement, nous avons accès en mobilité au même niveau d’information. Comme je le disais, il nous suffit d’être connecté pour accéder à INES. C’est une solution très pratique qui nous permet un gain de temps précieux. Les commerciaux en déplacement chez des prospects ou clients peuvent directement entrer leurs nouvelles données, écrire des mails, consulter leurs tâches, imprimer des devis etc… Par ailleurs, INES nous permet de rester en contact. C’est un outil très collaboratif, tout le monde peut voir ce que chacun fait et interagir.

- Vous êtes en train de synchroniser INES et les Google apps. Qu’est ce que cela vous apporte ?

Pour le moment je suis très satisfait de la synchronisation des agendas. L’ensemble des rendez-vous des commerciaux sont désormais intégrés dans INES et synchronisés sur l’ensemble des outils (SmartPhone sous ANdroid et iPhone, PC et Tablette). C’est aussi, par le biais de Google Drive, une solution technique pour pallier à l’absence de système de fichier sur tablette.

Ce sont deux outils qui nous rendent plus mobiles et plus efficaces dans notre activité de tous les jours. Pouvoir les fusionner est très avantageux.

- Pouvez-vous nous raconter une situation au cours de laquelle l’utilisation d’INES vous a particulièrement aidé ?

Je n’ai pas d’exemple particulier, à chaque déplacement, INES est devenu indispensable et nous rend plus productif , collaboratif et donc pro-actif.

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  • Catégorie : Logiciel CRM
  • Secteur d’activité : Logiciel Généraliste
  • Entreprises-cibles : Administration, Grands Comptes, ETI (Grandes PME), PME, TPE
  • Métiers-cibles : Direction - DG, DSI - Informatique - Télécom, Marketing - Communication, Vente - Commercial
  • Plates-formes : Web, Windows, Mac OS, iOS, Android
  • Langues du logiciel : français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais
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