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KIMOCE SAV

L'excellence opérationnelle du SAV. Le SAV doit répondre à toutes les demandes d'interventions et planifier la maintenance sur le matériel vendu ou sous-traité. KIMOCE couvre l’ensemble du processus depuis le front office jusqu’au back office et permet ainsi de respecter les engagements vis-à-vis des clients sur le service et le matériel associé. L’objectif du SAV est donc d’augmenter la productivité tout en garantissant la réactivité, la traçabilité, le contractuel (SLA, (...)Lire la suite

L’excellence opérationnelle du SAV.

Le SAV doit répondre à toutes les demandes d’interventions et planifier la maintenance sur le matériel vendu ou sous-traité. KIMOCE couvre l’ensemble du processus depuis le front office jusqu’au back office et permet ainsi de respecter les engagements vis-à-vis des clients sur le service et le matériel associé. L’objectif du SAV est donc d’augmenter la productivité tout en garantissant la réactivité, la traçabilité, le contractuel (SLA, garanties) et la facturation des interventions.

Les plus KIMOCE SAV :

- Un outil de mobilité techniciens dernier cri
- Un portail clients 100% personnalisable
- L’adaptabilité parfaite à vos processus grâce à une automatisation hyper-paramétrable

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Fonctionnalités-clés

  • Référentiel unique
  • Hotline & Contrats d’assistance
  • Planification des interventions
  • Mobilté techniciens & Gestion des RIT
  • Gestion des stocks, approvisionnements et logistique
  • Vente et facturation des contrats
  • Reporting et décisionnel
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L’éditeur : Kimoce

Depuis 1991, KIMOCE valorise les services support et les replace au cœur de la chaîne de valeur des organisations publiques et privées. À cet effet, nous éditons 3 logiciels best-of-breed dédiés à leur performance.
Grâce à KIMOCE, chaque collaborateur devient acteur de la création de valeur de son organisation.

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Ils ont choisi KIMOCE SAV

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  • Catégorie : Logiciel SCM
  • Secteur d’activité : Logiciel Généraliste
  • Entreprises-cibles : Administration, Grands Comptes, ETI (Grandes PME), PME, TPE
  • Métiers-cibles : Direction - DG, DSI - Informatique - Télécom, Supply Chain - Achats - Logistique
  • Langues du logiciel : Multilingue
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